
Giải Pháp Cho Doanh nghiệp Trên Zalo OA
Zalo OA và ZBS giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng, tự động hóa chăm sóc và marketing hiệu quả trên nền tảng Zalo.
Giải Pháp Cho Doanh nghiệp Trên Zalo OA
Zalo OA và ZBS giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng, tự động hóa chăm sóc và marketing hiệu quả trên nền tảng Zalo.



Zalo Official Account
Zalo Official Account (Zalo OA) là tài khoản chính thức của doanh nghiệp trên nền tảng Zalo, giúp thương hiệu kết nối, chăm sóc và xây dựng niềm tin với khách hàng. Với Zalo OA, doanh nghiệp vừa nâng cao uy tín, vừa gia tăng doanh số nhờ kênh tiếp cận 74+ triệu người dùng Zalo
- Xác thực thương hiệu với dấu tích vàng uy tín
- Quản lý và chăm sóc khách hàng tập trung
- Gửi thông báo, tin nhắn CSKH, khuyến mãi
- Tích hợp chatbot, mini app, API để nâng cao trải nghiệm

Zalo Official Account
Zalo Official Account (Zalo OA) là tài khoản chính thức của doanh nghiệp trên nền tảng Zalo, giúp thương hiệu kết nối, chăm sóc và xây dựng niềm tin với khách hàng. Với Zalo OA, doanh nghiệp vừa nâng cao uy tín, vừa gia tăng doanh số nhờ kênh tiếp cận 74+ triệu người dùng Zalo
- Xác thực thương hiệu với dấu tích vàng uy tín
- Quản lý và chăm sóc khách hàng tập trung
- Gửi thông báo, tin nhắn CSKH, khuyến mãi
- Tích hợp chatbot, mini app, API để nâng cao trải nghiệm
Zalo Business Solutions
Gửi thông tin giao dịch: như xác nhận đơn hàng, trạng thái giao hàng, thông báo thanh toán, gia hạn dịch vụ… nhanh chóng và chính xác.
Gửi ưu đãi, khuyến mãi: đưa tin về các chương trình giảm giá, voucher, quà tặng hoặc khuyến khích mua hàng để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Tạo thông báo đa dạng nội dung: không chỉ là văn bản hàng trăm ký tự có dấu, mà còn có thể chèn bảng thông tin, hình ảnh minh họa, nút kêu gọi hành động (CTA) hay các định dạng phong phú khác, giúp nội dung nổi bật và thu hút hơn.


Zalo Business Solutions
Gửi thông tin giao dịch: như xác nhận đơn hàng, trạng thái giao hàng, thông báo thanh toán, gia hạn dịch vụ… nhanh chóng và chính xác.
Gửi ưu đãi, khuyến mãi: đưa tin về các chương trình giảm giá, voucher, quà tặng hoặc khuyến khích mua hàng để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Tạo thông báo đa dạng nội dung: không chỉ là văn bản hàng trăm ký tự có dấu, mà còn có thể chèn bảng thông tin, hình ảnh minh họa, nút kêu gọi hành động (CTA) hay các định dạng phong phú khác, giúp nội dung nổi bật và thu hút hơn.
Ưu điểm sử dụng hệ sinh thái ZALO
Dùng hệ sinh thái Zalo mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, đặc biệt trong việc xây dựng thương hiệu, bán hàng và chăm sóc khách hàng
Tiếp cận tệp khách hàng khổng lồ
Gia tăng uy tín & nhận diện thương hiệu
Zalo Official Account (OA) có dấu tích vàng giúp doanh nghiệp được xác thực, tạo niềm tin cho khách hàng.
Tương tác trực tiếp, CSKH 1-1
Chat OA giống như một “tổng đài online” → phản hồi nhanh chóng, cá nhân hóa trải nghiệm.
Có thể lưu trữ lịch sử, phân loại khách hàng, gửi trả lời tự động.
Gửi thông báo tự động (ZBS)
Gửi tin nhắn giao dịch, chăm sóc sau bán hàng, khuyến mãi trực tiếp đến số điện thoại khách hàng đang dùng Zalo.
Tỉ lệ mở tin cao hơn SMS và Email.
Quảng cáo Zalo Ads & Mini App
Tích hợp ZaloPay giúp khách hàng mua sắm, thanh toán ngay trong Zalo.
Mini App giúp doanh nghiệp tạo “ứng dụng thu nhỏ” trên Zalo, nâng cao trải nghiệm
Báo cáo & phân tích hiệu quả
Hệ thống quản trị giúp đo lường lượt tiếp cận, tương tác, tin nhắn… để tối ưu chiến lược marketing.
Thư viện Zalo Business Solutions
Hướng dẫn triển khai Zalo Mini App từ A-Z cho doanh nghiệp
Zalo Mini App đang trở thành lựa chọn ưu tiên của nhiều doanh nghiệp muốn bán hàng, chăm sóc khách
Chi phí Zalo Mini App Năm 2026 | Chỉ từ 5 triệu đồng
Khi doanh nghiệp bắt đầu tìm hiểu về Zalo Mini App, một trong những câu hỏi được quan tâm nhiều
Zalo Mini App cho quán cafe – Giải pháp CSKH trên Zalo
Trong thị trường F&B cạnh tranh cao, việc chỉ bán cà phê ngon là chưa đủ để giữ chân khách
Zalo Mini App Affiliate – Giải pháp bán hàng qua cộng tác viên
Tiếp thị liên kết (affiliate marketing) từ lâu đã chứng minh hiệu quả trong việc mở rộng kênh phân phối
ZNS yêu cầu thanh toán | Hướng dẫn tạo Mẫu Yêu cầu thanh toán
Trong quá trình mua sắm online, bước thanh toán luôn là giai đoạn quan trọng nhưng dễ gây gián đoạn
ZNS đánh giá dịch vụ là gì? Cách tạo ZNS đánh giá dịch vụ
Trong quá trình chăm sóc khách hàng, việc thu thập phản hồi đóng vai trò quan trọng để cải thiện
ZNS xác thực là gì? Hướng dẫn tạo mẫu ZNS xác thực chi tiết
Trong quá trình đăng nhập, giao dịch hay tạo tài khoản, việc xác minh người dùng là bước không thể
Cập nhật quy định xét duyệt tin ZBS Template chứa module hình ảnh
Việc bổ sung hình ảnh vào tin nhắn ZBS Template giúp doanh nghiệp gia tăng tương tác và nâng cao


