
Giải Pháp Cho Doanh nghiệp Trên Zalo OA
Zalo OA và ZBS giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng, tự động hóa chăm sóc và marketing hiệu quả trên nền tảng Zalo.
Giải Pháp Cho Doanh nghiệp Trên Zalo OA
Zalo OA và ZBS giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng, tự động hóa chăm sóc và marketing hiệu quả trên nền tảng Zalo.



Zalo Official Account
Zalo Official Account (Zalo OA) là tài khoản chính thức của doanh nghiệp trên nền tảng Zalo, giúp thương hiệu kết nối, chăm sóc và xây dựng niềm tin với khách hàng. Với Zalo OA, doanh nghiệp vừa nâng cao uy tín, vừa gia tăng doanh số nhờ kênh tiếp cận 74+ triệu người dùng Zalo
- Xác thực thương hiệu với dấu tích vàng uy tín
- Quản lý và chăm sóc khách hàng tập trung
- Gửi thông báo, tin nhắn CSKH, khuyến mãi
- Tích hợp chatbot, mini app, API để nâng cao trải nghiệm

Zalo Official Account
Zalo Official Account (Zalo OA) là tài khoản chính thức của doanh nghiệp trên nền tảng Zalo, giúp thương hiệu kết nối, chăm sóc và xây dựng niềm tin với khách hàng. Với Zalo OA, doanh nghiệp vừa nâng cao uy tín, vừa gia tăng doanh số nhờ kênh tiếp cận 74+ triệu người dùng Zalo
- Xác thực thương hiệu với dấu tích vàng uy tín
- Quản lý và chăm sóc khách hàng tập trung
- Gửi thông báo, tin nhắn CSKH, khuyến mãi
- Tích hợp chatbot, mini app, API để nâng cao trải nghiệm
Zalo Business Solutions
Gửi thông tin giao dịch: như xác nhận đơn hàng, trạng thái giao hàng, thông báo thanh toán, gia hạn dịch vụ… nhanh chóng và chính xác.
Gửi ưu đãi, khuyến mãi: đưa tin về các chương trình giảm giá, voucher, quà tặng hoặc khuyến khích mua hàng để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Tạo thông báo đa dạng nội dung: không chỉ là văn bản hàng trăm ký tự có dấu, mà còn có thể chèn bảng thông tin, hình ảnh minh họa, nút kêu gọi hành động (CTA) hay các định dạng phong phú khác, giúp nội dung nổi bật và thu hút hơn.


Zalo Business Solutions
Gửi thông tin giao dịch: như xác nhận đơn hàng, trạng thái giao hàng, thông báo thanh toán, gia hạn dịch vụ… nhanh chóng và chính xác.
Gửi ưu đãi, khuyến mãi: đưa tin về các chương trình giảm giá, voucher, quà tặng hoặc khuyến khích mua hàng để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Tạo thông báo đa dạng nội dung: không chỉ là văn bản hàng trăm ký tự có dấu, mà còn có thể chèn bảng thông tin, hình ảnh minh họa, nút kêu gọi hành động (CTA) hay các định dạng phong phú khác, giúp nội dung nổi bật và thu hút hơn.
Ưu điểm sử dụng hệ sinh thái ZALO
Dùng hệ sinh thái Zalo mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, đặc biệt trong việc xây dựng thương hiệu, bán hàng và chăm sóc khách hàng
Tiếp cận tệp khách hàng khổng lồ
Gia tăng uy tín & nhận diện thương hiệu
Zalo Official Account (OA) có dấu tích vàng giúp doanh nghiệp được xác thực, tạo niềm tin cho khách hàng.
Tương tác trực tiếp, CSKH 1-1
Chat OA giống như một “tổng đài online” → phản hồi nhanh chóng, cá nhân hóa trải nghiệm.
Có thể lưu trữ lịch sử, phân loại khách hàng, gửi trả lời tự động.
Gửi thông báo tự động (ZBS)
Gửi tin nhắn giao dịch, chăm sóc sau bán hàng, khuyến mãi trực tiếp đến số điện thoại khách hàng đang dùng Zalo.
Tỉ lệ mở tin cao hơn SMS và Email.
Quảng cáo Zalo Ads & Mini App
Tích hợp ZaloPay giúp khách hàng mua sắm, thanh toán ngay trong Zalo.
Mini App giúp doanh nghiệp tạo “ứng dụng thu nhỏ” trên Zalo, nâng cao trải nghiệm
Báo cáo & phân tích hiệu quả
Hệ thống quản trị giúp đo lường lượt tiếp cận, tương tác, tin nhắn… để tối ưu chiến lược marketing.
Thư viện Zalo Business Solutions
Zalo Mini App voucher khuyến mãi tăng khách hàng quay lại
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng cao, việc chỉ giảm giá trực tiếp không còn đủ để giữ chân
Zalo Mini App mini game – Giải pháp tăng tương tác hiệu quả
Mini game đang trở thành một trong những công cụ marketing được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng nhờ khả năng
Zalo Mini App Thanh Toán Online Nhanh Chóng Ngay Trên Zalo
Trong quá trình bán hàng và cung cấp dịch vụ, nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn ở bước thanh toán.
Tích Hợp Zalo Mini App Với CRM Quản Lý Khách Hàng Toàn Diện
Zalo Mini App giúp doanh nghiệp tiếp cận hàng chục triệu người dùng ngay trong hệ sinh thái Zalo. Nhưng
Hướng dẫn thêm nút thao tác CTA trong Mẫu Tin nhắn ZBS
Nhằm hỗ trợ doanh nghiệp khai thác tối đa nội dung và mục đích sử dụng khi triển khai Tin
Kích hoạt lại ZBS Template Message khi bị vô hiệu hóa do chưa ủy quyền đổi giá CTA
Từ ngày 01/04/2025, chính sách điều chỉnh đơn giá nút thao tác (CTA) trong hệ thống Zalo Business Solutions đã
Một số lưu ý để mẫu tin nhắn ZNS được gửi duyệt thành công
Dù doanh nghiệp gửi ZNS qua API hay thao tác trực tiếp trên hệ thống, bước đầu tiên bắt buộc
Hướng dẫn cách xem báo cáo chất lượng gửi Tin nhắn ZBS Template
Trong quá trình triển khai gửi Tin nhắn ZBS Template, việc theo dõi báo cáo chất lượng gửi tin đóng


