ZNS yêu cầu thanh toán | Hướng dẫn tạo Mẫu Yêu cầu thanh toán

Trong quá trình mua sắm online, bước thanh toán luôn là giai đoạn quan trọng nhưng dễ gây gián đoạn nếu thao tác phức tạp. Nhằm giải quyết vấn đề này, Zalo Business Solutions chính thức ra mắt Mẫu Yêu cầu thanh toán (Payment Request) – một giải pháp giúp doanh nghiệp gửi yêu cầu thanh toán nhanh chóng, tiện lợi ngay trên Zalo. Trong bài viết này, Abenla sẽ giúp bạn hiểu rõ cách hoạt động, lợi ích và cách triển khai ZNS yêu cầu thanh toán hiệu quả nhất.

ZNS yêu cầu thanh toán là gì?

ZNS yêu cầu thanh toán (Payment Request) là một dạng template tin nhắn thuộc hệ thống Zalo Business Solutions, cho phép doanh nghiệp gửi yêu cầu thanh toán trực tiếp đến khách hàng thông qua Zalo.

Khác với phương thức truyền thống phải nhập tay thông tin chuyển khoản, mẫu này tích hợp nút “Thanh toán ngay”, giúp người dùng thao tác nhanh chóng và hạn chế sai sót. Giải pháp này đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp cần thu phí dịch vụ, thanh toán đơn hàng hoặc nhắc thanh toán định kỳ.

Lợi ích khi triển khai ZNS yêu cầu thanh toán

Việc triển khai ZNS yêu cầu thanh toán mang lại nhiều lợi ích nổi bật:

Rút ngắn quy trình thanh toán: Khách hàng chỉ cần một thao tác nhấn nút để thực hiện giao dịch.
Giảm sai sót thông tin: Tự động điền sẵn số tài khoản, số tiền và nội dung chuyển khoản.
Tăng tỷ lệ chuyển đổi thanh toán: Ít bước hơn giúp khách hàng dễ hoàn tất thanh toán.
Nâng cao trải nghiệm người dùng: Giao diện trực quan, dễ sử dụng ngay trên Zalo.
Hỗ trợ nhiều ngân hàng: Cho phép thanh toán qua nhiều ngân hàng liên kết tại Việt Nam.

Lợi ích khi triển khai ZNS yêu cầu thanh toán

Cấu trúc Mẫu yêu cầu thanh toán (Payment Request)

Một mẫu tin yêu cầu thanh toán bao gồm các thành phần chính:

Logo doanh nghiệp.
Nội dung văn bản.
Bảng thông tin (tùy chọn).
Nút CTA.
Card thanh toán và nút “Thanh toán ngay”.

Trong đó, card thanh toán đóng vai trò trung tâm giúp người dùng thực hiện giao dịch nhanh chóng.

Cấu trúc Mẫu yêu cầu thanh toán (Payment Request)

Cách hoạt động của Mẫu yêu cầu thanh toán

Khi khách hàng nhận được tin nhắn yêu cầu thanh toán, họ có thể thực hiện thanh toán theo hai cách:

Nếu ngân hàng đã liên kết với Zalo: Thông tin thanh toán sẽ được tự động điền và chuyển sang app ngân hàng để xác nhận.

Thao tác của người dùng (Khi chuyển tiền bằng ngân hàng đã liên kết Zalo)

Nếu ngân hàng chưa liên kết: Người dùng có thể sao chép thông tin và thực hiện chuyển khoản thủ công.

Thao tác của người dùng (Khi chuyển tiền bằng ngân hàng chưa liên kết Zalo)

Ngoài ra, hệ thống sẽ ưu tiên hiển thị các ngân hàng đã cài đặt trên thiết bị để tối ưu thao tác.

Danh sách ngân hàng hợp tác với Zalo

Hướng dẫn cách tạo Mẫu yêu cầu thanh toán

Bước 1: Truy cập Dịch vụ gửi tin → chọn Tạo Template → chọn Mẫu yêu cầu thanh toán.

Chọn Mẫu yêu cầu thanh toán

Bước 2: Tải logo và tùy chỉnh nội dung, bảng, CTA theo nhu cầu.

Bước 3: Nhập thông tin thanh toán gồm ngân hàng, tên tài khoản, số tài khoản, số tiền và nội dung chuyển khoản.

Bước nhập thông tin thanh toán

Bước 4: Kiểm tra lại thông tin, bổ sung ghi chú nếu cần và gửi duyệt.

Lưu ý khi điền thông tin thanh toán trong ZNS yêu cầu thanh toán

Về tài khoản thụ hưởng: Tài khoản nhận tiền bắt buộc phải là tài khoản thuộc doanh nghiệp đang sở hữu OA. Trong trường hợp sử dụng tài khoản khác, doanh nghiệp cần ghi rõ trong phần ghi chú kiểm duyệt và cung cấp tài liệu chứng minh hợp lệ (chủ doanh nghiệp, người đại diện pháp lý hoặc đơn vị được ủy quyền thu hộ).

Về ngân hàng: Lựa chọn ngân hàng từ danh sách có sẵn trên hệ thống.

Về tên tài khoản: Tên tài khoản cần trùng khớp với tên doanh nghiệp sở hữu OA.

Về số tài khoản: Cần nhập đúng định dạng, không chứa khoảng trắng hoặc ký tự sai định dạng:

33281826868 ✓
3328 1826 868 ✗

Về số tiền: Nhập đúng định dạng số, không sử dụng dấu phân cách:

100000 ✓
100.000 ✗

Giới hạn số tiền: từ 2.000 VND đến dưới 500.000.000 VND. Có thể thiết lập số tiền cố định hoặc truyền tham số.

Về nội dung chuyển khoản:

Không chứa ký tự đặc biệt như: @[]^_!”•#$%¥&'()*+,€-./:;{|<}=~>?
Có thể thiết lập nội dung cố định hoặc truyền tham số linh hoạt.

Lưu ý thêm:

Doanh nghiệp cần kiểm tra kỹ toàn bộ thông tin trước khi gửi. Trong trường hợp sử dụng tài khoản không thuộc OA, bắt buộc phải cung cấp giấy tờ chứng minh hợp lệ. Việc sử dụng tham số cho thông tin tài khoản chỉ áp dụng với một số doanh nghiệp đủ điều kiện.
Hệ thống sẽ không chịu trách nhiệm nếu thông tin thanh toán bị nhập sai.

Xem thêm: Quy định kiểm duyệt mẫu tin nhắn ZBS

Quy định bắt buộc khi sử dụng

Với việc ra mắt ZNS yêu cầu thanh toán, tất cả các mẫu tin có mục đích thu phí, thu cước hoặc yêu cầu thanh toán đều bắt buộc sử dụng template này để đảm bảo tính chuẩn hóa trên hệ thống.

Danh sách mã BIN ngân hàng

BIN (Bank Identification Number) là mã định danh ngân hàng theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Dưới đây là danh sách một số mã BIN phổ biến:

(Danh sách đầy đủ bao gồm nhiều ngân hàng khác theo cập nhật của hệ thống Zalo Business Solutions).

ZNS yêu cầu thanh toán là giải pháp giúp doanh nghiệp đơn giản hóa quy trình thu tiền, giảm sai sót và nâng cao trải nghiệm khách hàng trên Zalo. Nếu bạn muốn triển khai ZNS nhanh chóng, đúng chuẩn và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi, hãy liên hệ ngay với Abenla để được hỗ trợ

Xem thêm:

ZNS đánh giá dịch vụ là gì? Cách tạo ZNS đánh giá dịch vụ

ZNS xác thực là gì? Hướng dẫn tạo mẫu ZNS xác thực chi tiết

Thông tin liên hệ:

Công ty TNHH ABENLA