Quên mật khẩu Zalo là tình huống rất phổ biến, đặc biệt khi bạn sử dụng nhiều tài khoản hoặc lâu ngày không đăng nhập. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể khôi phục lại tài khoản nếu làm đúng quy trình. Dưới đây, Abenla sẽ hướng dẫn cách lấy lại mật khẩu Zalo với từng bước rõ ràng, dễ làm theo.

1. Cách lấy lại mật khẩu Zalo bằng Zalo PC

Nếu bạn không thể đăng nhập tài khoản, bạn hoàn toàn có thể thực hiện cách lấy lại mật khẩu Zalo trực tiếp trên máy tính thông qua Zalo PC hoặc trình duyệt web.

Các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên máy tính hoặc truy cập vào trang web chat.zalo.me, sau đó nhấn chọn mục “Quên mật khẩu” ngay tại giao diện đăng nhập.

Bước 2: Nhập số điện thoại đã đăng ký tài khoản Zalo, bấm Tiếp tục và xác nhận lại thông tin theo yêu cầu hệ thống.

Bước 3: Nhập mã xác thực được gửi về điện thoại của bạn, sau đó tiến hành tạo mật khẩu mới và nhập lại lần nữa để xác nhận.

Bước 4: Sử dụng mật khẩu vừa tạo để đăng nhập lại tài khoản là hoàn tất quá trình khôi phục.

2. Hướng dẫn lấy lại mật khẩu Zalo trên thiết bị di động

Ngoài máy tính, bạn cũng có thể lấy lại mật khẩu nhanh chóng ngay trên điện thoại với các thao tác đơn giản.

1. Khôi phục mật khẩu Zalo bằng số điện thoại chính chủ

Đây là cách phổ biến và dễ thực hiện nhất khi bạn vẫn còn sử dụng số điện thoại đăng ký tài khoản.

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo, tại màn hình đăng nhập chọn “Đăng nhập” rồi nhấn vào “Lấy lại mật khẩu”.

Bước 2: Nhập số điện thoại đã dùng để đăng ký tài khoản, sau đó nhấn Tiếp tục để chuyển sang bước xác minh.

Bước 3: Nhập mã xác nhận được gửi qua SMS hoặc cuộc gọi từ hệ thống Zalo.

Bước 4: Thiết lập mật khẩu mới, xác nhận lại và nhấn Cập nhật để hoàn tất.

2. Khôi phục Zalo bằng số điện thoại khác

Trong trường hợp bạn không còn dùng số cũ, việc lấy lại mật khẩu sẽ cần thông qua việc làm lại SIM.

Bước 1: Đến điểm giao dịch của nhà mạng để làm lại SIM, chuẩn bị sẵn CCCD/CMND và một số liên hệ gần đây để xác minh thông tin.

Bước 2: Sau khi có lại SIM, mở Zalo và chọn Lấy lại mật khẩu, nhập số điện thoại và làm theo hướng dẫn nhận mã xác nhận.

Bước 3: Nhập mã được gửi về điện thoại, sau đó tạo mật khẩu mới cho tài khoản.

3. Cách lấy lại mật khẩu tài khoản Zalo mà không cần mã xác nhận

Trong một số trường hợp đặc biệt, bạn vẫn có thể truy cập tài khoản mà không cần mã SMS.

1. Cách lấy lại mật khẩu tài khoản Zalo mà không cần mã xác nhận

Cách này áp dụng khi tài khoản Zalo có liên kết với Facebook.

Bước 1: Truy cập trình duyệt và vào trang id.zalo.me, chọn đăng nhập bằng tài khoản Facebook.

Bước 2: Đăng nhập tài khoản Facebook có cùng số điện thoại với Zalo để xác thực.

Bước 3: Sau khi đăng nhập thành công, truy cập phần cài đặt để đổi mật khẩu mới cho Zalo.

Bước 4: Lưu lại mật khẩu để tránh quên trong những lần sau.

2. Lấy lại tài khoản Zalo khi đăng nhập mã QR

Phương pháp này phù hợp khi bạn vẫn còn đăng nhập Zalo trên một thiết bị khác.

Bước 1: Mở Zalo trên máy tính và chọn đăng nhập bằng mã QR.

Bước 2: Dùng điện thoại mở Zalo, chọn biểu tượng quét QR và quét mã hiển thị trên màn hình máy tính.

Bước 3: Xác nhận đăng nhập trên điện thoại khi có thông báo từ hệ thống.

4. Hướng dẫn lấy lại Zalo khi bị mất SIM

Việc mất SIM sẽ khiến quá trình khôi phục khó hơn, tuy nhiên vẫn có thể xử lý tùy từng trường hợp.

1. Khi vẫn còn đăng nhập Zalo trên điện thoại

Bước 1: Truy cập mục Cá nhân → chọn Cài đặt → vào Tài khoản và bảo mật.

Bước 2: Chọn Số điện thoại và tiến hành đổi sang số mới.

Bước 3: Làm theo hướng dẫn để hoàn tất việc chuyển đổi và bảo mật lại tài khoản.

2. Khi đã đăng xuất tài khoản Zalo khỏi tất cả thiết bị

Bước 1: Đến nhà mạng để làm lại SIM với giấy tờ cá nhân và thông tin xác minh.

Bước 2: Sau khi có SIM, mở Zalo và chọn Quên mật khẩu.

Bước 3: Nhập số điện thoại, nhận mã xác thực và tiến hành tạo mật khẩu mới.

5. Hướng dẫn lấy lại tài khoản Zalo qua Facebook

Nếu tài khoản đã liên kết Facebook, bạn có thể tận dụng để đăng nhập lại nhanh hơn.

Bước 1: Đăng nhập Facebook.

Bước 2: Đảm bảo Facebook và Zalo sử dụng cùng số điện thoại để hệ thống nhận diện.

Bước 3: Chọn đăng nhập Zalo bằng Facebook, sau đó vào cài đặt để đổi mật khẩu mới.

6. Lấy lại mật khẩu tài khoản Zalo bằng Username

Ngoài số điện thoại, bạn cũng có thể sử dụng tên tài khoản để khôi phục.

Bước 1: Tại giao diện đăng nhập, bạn chọn Quên mật khẩu.

Bước 2: Nhập Username và xác nhận thông tin tài khoản.

Bước 3: Nhập mã xác thực mới được gửi trên điện thoại.

Bước 4: Tạo mật khẩu mới và cập nhật lại tài khoản.

7. Hướng dẫn lấy lại tài khoản Zalo khi đang ở nước ngoài

Ngay cả khi đang ở nước ngoài, bạn vẫn có thể khôi phục tài khoản nếu còn giữ SIM.

Bước 1: Mở Zalo trên thiết bị và chọn Quên mật khẩu.

Bước 2: Nhập số điện thoại đã đăng ký và xác nhận yêu cầu.

Bước 3: Nhập mã xác nhận nhận được và thiết lập mật khẩu mới.

8. Xử lý khi quên mật khẩu Zalo quá nhiều lần

Nếu nhập mật khẩu mà bị sai nhiều lần, tài khoản Zalo của bạn có thể bị hạn chế tạm thời, khi đó hãy xử lý theo những bước sau:

Bước 1: Truy cập chat.zalo.me trên máy tính và chọn khôi phục mật khẩu như bình thường.

Bước 2: Khi đến bước nhập mã, soạn tin nhắn theo cú pháp hệ thống yêu cầu để nhận mã mới.

Bước 3: Nhập mã vừa nhận và tiến hành đặt lại mật khẩu.

9. Hướng dẫn lấy lại mật khẩu Zalo khi SIM bị khóa

Trường hợp SIM bị khóa, bạn vẫn có thể khôi phục bằng cách sau:

Bước 1: Truy cập Zalo trên máy tính hoặc trang id.zalo.me, chọn Quên mật khẩu.

Bước 2: Nhập số điện thoại và xác nhận thông tin theo yêu cầu.

Bước 3: Nhập mã xác thực (sau khi đã mở lại SIM) và đặt mật khẩu mới để hoàn tất.

Với các cách lấy lại mật khẩu zalo, nhưng bạn hoàn toàn có thể xử lý nhanh chóng nếu nắm rõ các bước trên. Tùy từng trường hợp như còn SIM, mất SIM hay đăng nhập trên thiết bị khác mà bạn có thể chọn cách phù hợp nhất. Nếu bạn đang tìm giải pháp quản lý, chăm sóc khách hàng hay tích hợp Zalo hơn cho doanh nghiệp, Abenla sẽ là lựa chọn đáng cân nhắc. Khám phá ngay các giải pháp của Abenla để tối ưu vận hành trên nền tảng Zalo một cách chuyên nghiệp.

Xem thêm:

Hướng dẫn cách xoá bạn trên Zalo chỉ với vài bước

Cách giải phóng dung lượng Zalo tối ưu, giải phóng bộ nhớ

Thông tin liên hệ:

Công ty TNHH ABENLA