Bạn đang tìm kiếm một ứng dụng giao tiếp đa năng, tiện lợi và hoàn toàn miễn phí? Chắc chắn bạn không thể bỏ qua Zalo – nền tảng nhắn tin và gọi điện hàng đầu tại Việt Nam. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn toàn diện về ứng dụng này, từ các tính năng cơ bản đến nâng cao.

Zalo là gì?

Zalo không chỉ đơn thuần là một ứng dụng nhắn tin miễn phí, mà còn là một hệ sinh thái kỹ thuật số đa dạng, được phát triển bởi VNG Corporation – một trong những công ty công nghệ hàng đầu Việt Nam. Ra mắt vào năm 2012, Zalo nhanh chóng chiếm được cảm tình của người dùng nhờ giao diện thân thiện, tốc độ nhanh và tính bảo mật cao.

Theo dòng thời gian, ứng dụng này đã không ngừng phát triển và mở rộng các dịch vụ của mình, từ một công cụ giao tiếp cơ bản trở thành một nền tảng toàn diện phục vụ nhiều nhu cầu khác nhau. Sự phát triển này không chỉ giúp Zalo củng cố vị thế dẫn đầu mà còn mang lại giá trị lớn cho người dùng, từ cá nhân đến doanh nghiệp.

Lịch sử phát triển ứng dụng Zalo

Zalo được phát triển bởi Công ty VNG Corporation – một trong những doanh nghiệp công nghệ hàng đầu trong nước. Đứng sau sự ra đời này là ông Lê Hồng Minh, CEO và đồng sáng lập của VNG. Ứng dụng chính thức ra mắt vào năm 2012, với định hướng ban đầu là nền tảng nhắn tin nhanh, bảo mật dành riêng cho người dùng Việt. Đến nay, Zalo đã trở thành một trong những ứng dụng có lượng người dùng lớn nhất tại Việt Nam.

Zalo đã trải qua nhiều giai đoạn cải tiến, bổ sung các tính năng mới dựa trên phản hồi của người dùng và xu hướng công nghệ. Từ việc tập trung vào tính năng chat và gọi điện, ứng dụng đã mở rộng sang các dịch vụ như mạng xã hội, ví điện tử, thanh toán hóa đơn và đặc biệt là giải pháp dành cho doanh nghiệp như Zalo Official Account (ZOA) và Zalo Notification Service (ZNS). Những bước đi chiến lược này đã biến Zalo thành một siêu ứng dụng thực sự.

Ai có thể sử dụng Zalo?

Zalo là ứng dụng nhắn tin và mạng xã hội hướng tới mọi người dùng Internet, không giới hạn độ tuổi hay ngành nghề. Từ cá nhân, doanh nghiệp đến cơ quan nhà nước đều có thể sử dụng app để nhắn tin, gọi điện, trao đổi công việc, quảng bá sản phẩm, cung cấp dịch vụ hay tiếp nhận phản hồi của người dân.

Người dùng chỉ cần một số điện thoại hợp lệ để đăng ký tài khoản. Ứng dụng hiện hỗ trợ đa nền tảng như Android, iOS và cả phiên bản Web, giúp mọi đối tượng dễ dàng tiếp cận và sử dụng trên các thiết bị khác nhau.

Một thắc mắc phổ biến là Zalo có dùng được ở nước ngoài không. Câu trả lời là có. Không chỉ phổ biến trong nước, người dùng vẫn có thể truy cập, nhắn tin và gọi điện miễn phí qua Internet khi đi xa, kể cả khi sinh sống hay công tác ở nước ngoài, miễn là có kết nối mạng. Điều này giúp Zalo trở thành công cụ liên lạc tiện lợi cho cộng đồng người Việt khắp nơi trên thế giới.

Điểm khác biệt giữa Zalo với các ứng dụng nhắn tin khác

Khi nhiều người đặt câu hỏi “Zalo của nước nào sản xuất?”, không ít người bất ngờ khi biết đây là một nền tảng do Việt Nam phát triển nhưng vẫn cạnh tranh trực tiếp với các ứng dụng nhắn tin toàn cầu như Messenger, WhatsApp hay Telegram. Nhờ được xây dựng riêng cho người Việt, ứng dụng này sở hữu nhiều lợi thế mà các nền tảng quốc tế khó có thể thay thế, cụ thể như sau:

• Hỗ trợ tiếng Việt tối ưu: Toàn bộ giao diện ứng dụng đều được thiết kế dành riêng cho người Việt, hỗ trợ thao tác nhanh, dễ hiểu. Theo Báo cáo thường niên VNG 2024, 75% Gen X, 65% Gen Y và 64% Gen Z hiện đang sử dụng Zalo, cao hơn cả Messenger và Facebook. Điều này chứng minh sự phù hợp của ứng dụng này tại Việt Nam so với các app nhắn tin nước ngoài.

• Đồng bộ danh bạ tiện lợi: Zalo tự động đồng bộ với danh bạ điện thoại, tìm và gợi ý kết bạn nhanh chóng. Tính năng này trên WhatsApp hay Telegram chưa tối ưu tại thị trường Việt Nam.

• Dịch vụ tích hợp phong phú: Ngoài nhắn tin và gọi điện, app còn tích hợp nhiều tiện ích như nộp phạt giao thông, tra cứu bảo hiểm, thanh toán hóa đơn, mua thẻ game. Những tính năng này hiện chưa thể thực hiện được trên các nền tảng quốc tế.

Khám phá 13 tính năng chính của ứng dụng Zalo

Zalo không chỉ là một ứng dụng nhắn tin mà còn tích hợp đa tiện ích, phục vụ cho nhu cầu giao tiếp, làm việc, mua sắm và tra cứu thông tin của người Việt. Dưới đây là 13 tính năng nổi bật, kèm mô tả chi tiết:

1. Gửi file không giới hạn

Zalo cho phép người dùng gửi hình ảnh và video không giới hạn số lượng, đồng thời hỗ trợ gửi file có dung lượng lớn lên tới 1GB. Điều này giúp bạn dễ dàng trao đổi tài liệu công việc, chia sẻ hình ảnh chất lượng cao, video dung lượng lớn mà không bị nén như các ứng dụng khác.

Zalo cho phép gửi hình ảnh và video không giới hạn

2. Chế độ Dark Mode

Zalo tích hợp sẵn chế độ nền tối (Dark Mode) trong phần cài đặt giao diện. Khi kích hoạt, giao diện ứng dụng chuyển sang màu tối, giúp giảm chói, bảo vệ mắt khi sử dụng vào ban đêm hoặc trong môi trường thiếu sáng, đồng thời tiết kiệm pin hơn cho các thiết bị dùng màn hình OLED.

3. Trò chuyện nhóm

Ứng dụng này cho phép tạo nhóm trò chuyện lên tới 500 thành viên. Người quản trị có thể gửi thông báo, hình ảnh, bình chọn hoặc đánh giá để tất cả thành viên theo dõi. Tính năng này rất phù hợp cho cộng đồng, công ty, lớp học hoặc nhóm sở thích lớn.

Tính năng trò chuyện nhóm với nhiều tính năng

4. Mạng xã hội được tích hợp sẵn

Khác với nhiều ứng dụng chỉ tập trung nhắn tin, Zalo tích hợp mạng xã hội ngay bên trong. Người dùng vừa có thể nhắn tin, vừa đăng trạng thái, chia sẻ hình ảnh, video, bình luận, tương tác với bạn bè mà không cần thêm một app mạng xã hội khác.

5. Gọi video call đơn giản, ổn định

Nhờ hệ thống máy chủ đặt tại Việt Nam, ứng dụng cung cấp chất lượng gọi video call ổn định, hình ảnh sắc nét, ít trễ hơn so với những ứng dụng có server đặt ở nước ngoài. Bạn có thể dễ dàng gọi điện thoại video cho bạn bè, người thân, đồng nghiệp chỉ với một chạm.

Gọi video call đơn giản, ổn định

6. Tích hợp mua sắm online

Zalo cho phép người dùng mua sắm trực tiếp trên ứng dụng với đa dạng mặt hàng như quần áo, giày dép, phụ kiện,… mà không cần tải thêm ứng dụng khác. Bạn có thể xem sản phẩm, đặt mua và nhận ưu đãi từ nhiều thương hiệu ngay trong lúc trò chuyện với bạn bè.

7. Nạp tiền điện thoại, thanh toán hóa đơn với ZaloPay

ZaloPay tích hợp trong Zalo hỗ trợ bạn nạp tiền điện thoại, thanh toán hóa đơn điện, nước, Internet, đặt vé máy bay, chuyển – nhận tiền, liên kết tài khoản ngân hàng,… Ngoài ra, bạn còn có thể thanh toán tại cửa hàng qua mã QR nhanh chóng, an toàn, không cần mang tiền mặt.

Nạp tiền điện thoại, thanh toán hóa đơn với ZaloPay

8. Theo dõi thông tin thời tiết, xem lịch âm tiện lợi

Mỗi khi mở Zalo, bạn có thể xem ngay thông tin thời tiết tại khu vực của mình mà không cần cài thêm ứng dụng. Ứng dụng còn cho phép xem lịch âm, đặt nhắc nhở ngày rằm, mùng 1,… rất tiện lợi cho các hoạt động cá nhân, gia đình.

9. Nộp hồ sơ, tra cứu biên nhận, trao đổi trực tuyến với cơ quan nhà nước

Zalo tích hợp các cổng dịch vụ công giúp người dân nộp hồ sơ, tra cứu biên lai, đăng ký thủ tục hành chính ngay trên ứng dụng. Nhờ đó, bạn tiết kiệm thời gian đi lại và xử lý giấy tờ nhanh gọn hơn.

10. Tra cứu chuyến xe, chuyến bay, đặt xe, đặt vé máy bay ngay trên ứng dụng

Người dùng có thể tra cứu lịch trình xe khách, tàu hỏa, máy bay đi khắp cả nước ngay trên Zalo. Ứng dụng đưa ra gợi ý phương tiện di chuyển, hỗ trợ đặt vé tàu, vé xe qua các trang đối tác như baolau.com và cho phép thanh toán trực tuyến linh hoạt bằng thẻ VISA, MasterCard, chuyển khoản,…

Đặt vé xe khách ngay trên Zalo

11. Tìm khách sạn, đặt phòng với nhiều mức ưu đãi

Zalo hỗ trợ tìm kiếm khách sạn trên toàn quốc bằng công cụ lọc thông minh theo địa điểm, giá cả, thời gian. Bạn có thể xem chi tiết giá, dịch vụ, chính sách ưu đãi và đặt phòng trực tiếp ngay trong ứng dụng.

Tìm kiếm khách sạn, đặt phòng ngay trên Zalo

12. Theo dõi thông tin giao thông TP.HCM qua camera quan sát

Tính năng này cho phép bạn theo dõi tình hình giao thông thực tế tại TP.HCM qua 685 camera quan sát. Bạn sẽ biết được khu vực nào đang kẹt xe, ngập nước, tai nạn,… để chủ động di chuyển. Ngoài ra, bạn cũng có thể xem tin tức giao thông hàng ngày được phân luồng theo từng khu vực.

13. Đăng ký khoản vay, tra cứu lãi suất, tỷ giá ngoại tệ, tìm kiếm cây ATM

Ngay trong Zalo, bạn có thể đăng ký vay tiêu dùng, mở thẻ ngân hàng của các tổ chức như FE Credit, BIDV, VietinBank,… mà không cần ra chi nhánh. Ứng dụng cũng hỗ trợ tra cứu lãi suất, tỷ giá ngoại tệ cập nhật liên tục và tìm kiếm cây ATM gần nhất, giúp bạn tiết kiệm thời gian và thuận tiện hơn khi giao dịch.

Đăng ký vay tiêu dùng trên Zalo

Câu hỏi thường gặp về Zalo

Câu hỏi 1: Zalo có miễn phí hoàn toàn không?

Không. Zalo hiện áp dụng mô hình “freemium”. Bản miễn phí có giới hạn, bản trả phí mở rộng tính năng. Tài khoản miễn phí chỉ có tối đa 1.000 bạn bè; trả lời tin nhắn từ người lạ và hiển thị tìm kiếm qua số điện thoại tối đa 40 lần/tháng; dung lượng Zalo Cloud còn 500MB; không còn tính năng username riêng.

Câu hỏi 2: Làm thế nào để đăng ký OA cho doanh nghiệp?

Để đăng ký OA, doanh nghiệp cần truy cập oa.zalo.me, chuẩn bị các giấy tờ pháp lý và làm theo hướng dẫn xác thực. Quá trình xác thực tài khoản thường mất 3-5 ngày làm việc.

Câu hỏi 3: ZNS khác gì so với SMS truyền thống?

ZNS khác SMS truyền thống ở khả năng gửi tin nhắn giàu nội dung (bao gồm hình ảnh, bảng biểu, nút CTA) và tương tác cao (khách hàng có thể bấm vào nút để thực hiện hành động), trong khi SMS chỉ có văn bản. ZNS cho phép cá nhân hóa, có chi phí cạnh tranh với tỷ lệ mở cao hơn và tích hợp API để tự động hóa.

Câu hỏi 4: Zalo có bảo mật không? Tin nhắn có bị theo dõi không?

Zalo áp dụng mã hóa đầu cuối cho tin nhắn và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Tin nhắn cá nhân không bị theo dõi hay sử dụng cho mục đích thương mại.

Câu hỏi 5: Có thể sử dụng Zalo trên máy tính không?

Có, Zalo hỗ trợ phiên bản web tại zalo.me và ứng dụng desktop. Dữ liệu được đồng bộ giữa tất cả thiết bị một cách tự động.

Zalo đã khẳng định vị thế là ứng dụng số 1 Việt Nam không chỉ bởi số lượng người dùng mà còn bởi sự đa dạng và chất lượng dịch vụ. Đối với doanh nghiệp muốn tận dụng sức mạnh của nền tảng này, Zalo ZNS là giải pháp không thể bỏ qua. Abenla tự hào là đối tác tin cậy trong việc triển khai các chiến lược marketing và CSKH cho nhiều doanh nghiệp. Liên hệ ngay với Abenla để được tư vấn miễn phí về giải pháp này nhé.

Xem thêm:

Thông tin liên hệ: 

Công ty TNHH ABENLA

• Địa chỉ: Số 3, đường 7A, CX Bình Thới, Phường 8, Quận 11, HCM

• Hotline: 028 66808866

• Email: info@smsthuonghieu.com