Hiện nay, Zalo đang từng bước chuẩn hóa toàn bộ hệ sinh thái nhắn tin doanh nghiệp, trong đó ZBS Account đóng vai trò trung tâm trong việc quản lý chi phí và vận hành các dịch vụ tính phí. Việc tạo và liên kết ZBS Account đúng cách sẽ đảm bảo quá trình gửi tin diễn ra liên tục. Bài viết dưới đây từ Abenla sẽ hướng dẫn chi tiết cách tạo ZBS Account và liên kết vào ZBS Account, giúp doanh nghiệp dễ dàng triển khai theo lộ trình mới của Zalo.

ZBS Account là gì?

ZBS Account (Zalo Business Solutions Account) là tài khoản dùng để quản lý số dư và thanh toán cho các dịch vụ tính phí của Zalo dành cho doanh nghiệp. Tài khoản này được sử dụng chung cho các Zalo Official Account Doanh Nghiệp và các ứng dụng được ủy quyền (App ID). Theo đó, ZBS Account là nền tảng bắt buộc để doanh nghiệp triển khai và vận hành hệ thống gửi tin nhắn chuẩn hóa trong giai đoạn mới.

Các dịch vụ sử dụng ZBS Account

Hiện nay, ZBS Account được dùng để thanh toán cho nhiều dịch vụ quan trọng, bao gồm:

• Dịch vụ Zalo Official Account.

• Tin nhắn Cơ bản.

• ZBS Template Message.

• Các tiện ích mở rộng khác trong hệ sinh thái Zalo Business Solutions.

Việc quản lý tập trung qua ZBS Account vừa giúp doanh nghiệp kiểm soát chi phí hiệu quả lại giúp đồng bộ dữ liệu.

Điều kiện để tạo ZBS Account

Lưu ý quan trọng: Chỉ số điện thoại chưa sở hữu ZBS Account và có vai trò Quản trị viên cấp cao mới được phép truy cập trang tạo tài khoản. Doanh nghiệp cần kiểm tra kỹ điều kiện này trước khi bắt đầu.

Cách 1: Tạo ZBS Account tại trang quản lý OA

Bước 1: Truy cập trang Quản lý OA

• Vào trang quản lý OA: https://oa.zalo.me/manage/oa. Chọn Quản lý → Quản lý tài khoản → Quản lý liên kết.

• Hoặc truy cập trực tiếp: https://oa.zalo.me/manage/apphavepermission

Bước 2: Tạo tài khoản

• Nhập đầy đủ các thông tin bắt buộc theo yêu cầu hệ thống.

• Chọn Tạo và liên kết. Hệ thống sẽ tự động tạo và liên kết ZBS Account với OA

Cách 2: Tạo ZBS Account tại trang quản lý tài khoản

Bước 1: Truy cập trang tạo ZBS Account

• Đăng nhập Zalo cá nhân.

• Nhập tên ZBS Account (khuyến nghị dùng tên đăng ký kinh doanh của doanh nghiệp).

Bước 2: Điền thông tin

Doanh nghiệp cần điền đầy đủ và chính xác thông tin pháp lý để tránh phát sinh lỗi khi sử dụng dịch vụ.

Bước 3: Kết nối với Zalo Official Account (OA)

• OA phải ở trạng thái đã xác thực mới có thể liên kết.

• Việc kết nối giúp đồng bộ quản lý chi phí và dịch vụ.

Bước 4: Kết nối với ứng dụng (App)

• Nếu chưa có ứng dụng: chọn Tạo ứng dụng, hệ thống sẽ tự động tạo App dưới tên ZBS Account.

• Nếu đã có ứng dụng: chọn ứng dụng cần liên kết và tiếp tục.

Bước 5: Đồng ý Quyền riêng tư & Điều khoản của Zalo

Đọc kỹ các điều khoản trước khi xác nhận, đặc biệt là các quy định liên quan đến gửi tin.

Bước 6: Hoàn tất tạo tài khoản

Sau khi hoàn thành, ZBS Account sẽ sẵn sàng để nạp tiền và sử dụng các dịch vụ tính phí.

Lưu ý: ZBS Account được dùng để thanh toán Zalo Ads. Các dịch vụ quảng cáo thuộc hệ thống Zalo Ads có cơ chế thanh toán riêng. Doanh nghiệp cần phân biệt rõ để tránh nhầm lẫn trong quá trình vận hành.

Hướng dẫn liên kết OA ID vào ZBS Account

Việc liên kết OA ID vào ZBS Account là bước quan trọng giúp doanh nghiệp quản lý chi phí tập trung và đảm bảo hoạt động gửi tin không bị gián đoạn. Doanh nghiệp có thể liên kết nhiều OA ID vào cùng một ZBS Account để tối ưu vận hành. Để thực hiện, người thao tác cần có quyền Quản trị viên hoặc Quản trị viên cấp cao của ZBS Account, đồng thời là Quản trị viên hoặc Quản lý gói và liên kết của OA.

Cách 1: Liên kết OA ID trực tiếp tại trang quản lý OA

Bước 1: Bạn truy cập trang quản lý OA tại https://oa.zalo.me/manage/oa . Chọn Quản lý → Quản lý tài khoản → Quản lý liên kết. Hoặc truy cập nhanh tại: https://oa.zalo.me/manage/apphavepermission

Bước 2: Chọn Thêm ZBS Account cần liên kết

Bước 3: Thực hiện liên kết. Chọn đúng ZBS Account → nhấn Liên kết → hệ thống tự động xử lý

Bước 4: Xác nhận liên kết OA ID thành công. Sau khi hoàn tất, trang quản lý sẽ hiển thị đầy đủ thông tin:

• Tên ZBS Account (có thể bấm để mở trang quản lý)

• Mã ZBS Account (ZBS ID)

• Tên tài khoản Zalo thực hiện liên kết

• Thời gian liên kết

Cách 2: Liên kết OA ID tại trang quản lý ZBS Account

Bước 1: Truy cập trang quản lý ZBS Account, chọn Cài đặt → Quản lý tài sản → Liên kết OA → Liên kết. Danh sách OA đủ điều kiện sẽ hiển thị tại mục Liên kết OA mới. Nếu không thấy trang OA cần liên kết, bạn cần kiểm tra lại quyền quản trị.

Bước 2: Xác nhận liên kết. Chọn OA → Liên kết → Xác nhận.

Lưu ý: Chỉ OA đã xác thực mới có thể liên kết vào ZBS Account theo quy định trong Thông báo ra mắt ZBS Template Message.

Trong trường hợp doanh nghiệp muốn liên kết OA với ZBS Account khác, hãy:

• Nhấn biểu tượng ba chấm tại ZBS Account đang liên kết.

• Chọn Hủy liên kết.

• Thực hiện lại quy trình liên kết với ZBS Account mới.

Hướng dẫn liên kết App ID vào tài khoản ZBS Account

Song song với OA, doanh nghiệp cũng có thể liên kết ứng dụng (App ID) vào ZBS Account để đồng bộ quản lý chi phí và triển khai gửi tin theo Thông báo ra mắt ZBS Template Message. Để thực hiện, người dùng cần là Quản trị viên hoặc Quản trị viên cấp cao của ZBS Account, đồng thời giữ vai trò Quản trị viên của ứng dụng.

Các bước liên kết App ID vào ZBS Account

Bước 1: Truy cập trang quản lý ZBS Account rồi chọn Cài đặt → Quản lý tài sản → Liên kết ứng dụng → Liên kết. Danh sách các ứng dụng đủ điều kiện sẽ hiển thị tại mục Liên kết ứng dụng mới. Nếu không thấy ứng dụng mong muốn, bạn cần kiểm tra lại quyền admin.

Bước 2: Xác nhận và hoàn tất. Chọn Liên kết ứng dụng → xác nhận thao tác
Sau khi hoàn thành, App ID sẽ được gắn cố định với ZBS Account đã chọn.

Lưu ý quan trọng:

• Mỗi App ID chỉ được liên kết với duy nhất 01 ZBS Account.

• Doanh nghiệp cần xác định đúng tài khoản trước khi liên kết để tránh phát sinh thay đổi phức tạp về sau.

 

Khi sở hữu ZBS Account đúng chuẩn, doanh nghiệp có thể quản lý chi phí tập trung, vận hành dịch vụ nhắn tin ổn định và sẵn sàng chuyển đổi sang hệ thống nhắn tin mới của Zalo trong năm 2026. Chủ động thiết lập sớm sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, tránh gián đoạn và tận dụng tối đa lợi ích từ ZBS Template Message trong dài hạn. Hy vọng thông tin trê từ Abenla sẽ giúp ích cho doanh nghiệp của bạn.

Xem thêm:

Thông tin liên hệ:

Công ty TNHH ABENLA

• Địa chỉ: Số 3, đường số 7A Cư Xá Bình Thới, phường Bình Thới, Thành phố Hồ Chí Minh

• Hotline: 028 66808866

• Email: info@smsthuonghieu.com