Trong kỷ nguyên số, việc tiếp cận khách hàng qua các nền tảng nhắn tin đang trở thành xu hướng. Zalo Developer là cổng thông tin chính thức do Zalo phát triển, cho phép lập trình viên và doanh nghiệp dễ dàng gửi tin nhắn, thông báo, chăm sóc khách hàng trực tiếp trên Zalo. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn từng bước tạo ứng dụng Zalo Developer và liên kết với Zalo Official Account (OA) để khai thác tối đa tiềm năng hệ sinh thái Zalo.

Zalo Developer là gì?

Zalo Developer (hay Zalo for Developers) là cổng thông tin chính thức do Zalo cung cấp, hỗ trợ lập trình viên tích hợp và phát triển ứng dụng dựa trên hệ sinh thái Zalo. Trang web này cung cấp:

• Tài liệu về Zalo API.

• Công cụ Debug Sharing Tool.

• Các SDK hỗ trợ nhiều ngôn ngữ lập trình như Java, PHP, C#, Python… và các nền tảng di động Android, iOS.

Nhờ Zalo for Developers, việc xây dựng và tích hợp các tính năng tương tác với người dùng trên Zalo trở nên nhanh chóng, ổn định và thuận tiện hơn.

Giới thiệu về Zalo for Developer

Zalo Developer là nền tảng hỗ trợ các doanh nghiệp và nhà phát triển tích hợp, khai thác tính năng của Zalo. Nền tảng này gồm hai thành phần chính: Zalo API và Zalo SDK.

1. Zalo API

API (Application Programming Interface) là giao diện lập trình ứng dụng – cơ chế cho phép các phần mềm khác nhau trao đổi dữ liệu với nhau.Zalo API cung cấp phương thức giúp doanh nghiệp gửi tin nhắn ZNS tới tài khoản cá nhân của khách hàng trên Zalo. Hệ thống API của Abenla được thiết kế đảm bảo tốc độ, độ tin cậy, dễ tích hợp và thao tác.

Hiện tại, Zalo hỗ trợ bốn nhóm API:

• Social API: Cho phép truy xuất dữ liệu người dùng, danh sách bạn bè, đăng bài và nhiều thao tác khác qua giao thức HTTP.

• Official Account Open API (Zalo OA): Hỗ trợ tạo và quản lý tài khoản Zalo OA, giúp người dùng tương tác với các bên quan tâm thay mặt cho Official Account.

• Article API: Dành cho việc tạo, chỉnh sửa, quản lý bài viết và gửi thông báo tới người theo dõi.

• Store API (Zalo Shop): Hỗ trợ xây dựng danh mục, thêm sản phẩm, quản lý sản phẩm – đơn hàng và các tác vụ thương mại khác.

2. Zalo SDK

Để đơn giản hóa việc phát triển và tích hợp, Zalo cung cấp sẵn các bộ SDK cho nhiều ngôn ngữ lập trình khác nhau. Hiện có 8 bộ SDK: Android, iOS, Java, JavaScript, C#, Python, PHP và Node.js. Các SDK này giúp lập trình viên kết nối và sử dụng Zalo API thuận tiện, nhanh chóng hơn mà không cần xây dựng mọi thứ từ đầu.

Zalo Developer mang đến những lợi ích nào?

Zalo Developer mang đến cho lập trình viên một nền tảng mạnh mẽ giúp xây dựng và tích hợp các công cụ hỗ trợ giao tiếp với người dùng trong hệ sinh thái Zalo. Nhờ hệ thống API và SDK đa dạng, nền tảng này giúp đơn giản hóa quá trình phát triển, tạo điều kiện để các ứng dụng bên thứ ba kết nối trực tiếp với người dùng Zalo nhanh chóng, ổn định và hiệu quả.

Khi tích hợp Zalo API, doanh nghiệp có thể triển khai các tính năng tự động như gửi tin nhắn xác nhận khi người dùng đăng ký tài khoản mới, hoặc chủ động gửi thông báo về trạng thái đơn hàng, dịch vụ và các thông tin quan trọng khác đến khách hàng. So với email hoặc SMS truyền thống, thông báo qua Zalo không chỉ nhanh hơn mà còn mang tính cá nhân hóa cao hơn.

Nhờ khả năng tiếp cận trực tiếp hàng triệu người dùng Zalo, doanh nghiệp có thể nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng, tối ưu trải nghiệm và giảm thiểu thao tác thủ công. Chính vì vậy, Zalo for Developer đang được nhiều đơn vị lựa chọn để trong việc xây dựng hệ thống thông báo, hỗ trợ khách hàng và tự động hóa quy trình kinh doanh.

Hướng dẫn đăng ký Zalo Developer và kết nối với Official Account

Để khai thác hiệu quả Zalo for Developer, bạn cần tạo một ứng dụng trên nền tảng này và liên kết với Zalo Official Account (OA). Dưới đây, Abenla sẽ hướng dẫn bạn các bước chi tiết:

Bước 1: Truy cập trang chính thức của Zalo Developer

Mở trang chính thức https://developers.zalo.me/, rồi đăng nhập Zalo cá nhân. Ở góc phải giao diện, nhấn vào ảnh đại diện rồi chọn “Thêm ứng dụng mới” để bắt đầu khởi tạo.

Bước 2: Điền trường thông tin

Điền các trường yêu cầu cho ứng dụng (các ô có dấu * là bắt buộc). Chọn danh mục phù hợp trong danh sách mà Zalo Developer cung cấp, sau đó nhấn “Tạo ID ứng dụng” để hệ thống cấp App ID.

Bước 3: Cài đặt và xác thực tên miền

Sau khi tạo xong, bạn sẽ được chuyển đến trang cài đặt ứng dụng. Nhập tiếp các thông tin bắt buộc trong phần cấu hình. Ở mục “Miền ứng dụng”, khai báo tên miền của bạn (có thể nhập nhiều domain, cách nhau bằng dấu cách). Nếu hiện thông báo “Domain chưa được xác thực”, bạn cần tiến hành xác minh:

– Vào menu bên trái chọn “Xác thực domain”, nhập domain rồi nhấn “Xác thực”.
– Chọn một trong ba cách hệ thống cung cấp: thêm bản ghi TXT vào DNS, tải tệp HTML lên website, hoặc chèn thẻ meta vào phần <head> của trang chủ.
– Ví dụ với thẻ meta: sao chép đoạn mã được cung cấp, chèn vào trang web, sau đó quay lại nhấn “Xác thực”. Khi hệ thống báo thành công, quay lại phần cài đặt nhập domain đã xác thực và nhấn “Lưu thay đổi”.

Bước 4: Liên kết với Zalo Official Account

Trong menu bên trái, chọn “Official Account” → “Quản lý Official Account”. Chọn OA mà bạn muốn liên kết, nhấn “Liên kết”, kiểm tra thông tin hiện ra và chọn “Đồng ý”.

Sau khi hoàn tất các bước trên, ứng dụng của bạn đã được tạo và kết nối thành công với Zalo OA, sẵn sàng sử dụng các API và công cụ trong hệ sinh thái Zalo for Developer để phát triển dịch vụ.

Với các hướng dẫn trên từ Abenla, bạn đã có thể tự tạo ứng dụng trên Zalo Developer và kết nối thành công với Zalo Official Account. Từ đây, doanh nghiệp hoặc lập trình viên có thể triển khai nhanh các tính năng gửi tin nhắn ZNS, thông báo, chăm sóc khách hàng và tích hợp nhiều dịch vụ khác của Zalo. Hãy tận dụng nền tảng này để nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu quy trình vận hành và gia tăng hiệu quả kinh doanh ngay hôm nay.

Xem thêm:

Thông tin liên hệ:

Công ty TNHH ABENLA

• Địa chỉ: Số 3, đường 7A, CX Bình Thới, Phường 8, Quận 11, HCM

• Hotline: 028 66808866

• Email: info@smsthuonghieu.com