
Giải Pháp Cho Doanh nghiệp Trên Zalo OA
Zalo OA và ZBS giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng, tự động hóa chăm sóc và marketing hiệu quả trên nền tảng Zalo.
Giải Pháp Cho Doanh nghiệp Trên Zalo OA
Zalo OA và ZBS giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng, tự động hóa chăm sóc và marketing hiệu quả trên nền tảng Zalo.



Zalo Official Account
Zalo Official Account (Zalo OA) là tài khoản chính thức của doanh nghiệp trên nền tảng Zalo, giúp thương hiệu kết nối, chăm sóc và xây dựng niềm tin với khách hàng. Với Zalo OA, doanh nghiệp vừa nâng cao uy tín, vừa gia tăng doanh số nhờ kênh tiếp cận 74+ triệu người dùng Zalo
- Xác thực thương hiệu với dấu tích vàng uy tín
- Quản lý và chăm sóc khách hàng tập trung
- Gửi thông báo, tin nhắn CSKH, khuyến mãi
- Tích hợp chatbot, mini app, API để nâng cao trải nghiệm

Zalo Official Account
Zalo Official Account (Zalo OA) là tài khoản chính thức của doanh nghiệp trên nền tảng Zalo, giúp thương hiệu kết nối, chăm sóc và xây dựng niềm tin với khách hàng. Với Zalo OA, doanh nghiệp vừa nâng cao uy tín, vừa gia tăng doanh số nhờ kênh tiếp cận 74+ triệu người dùng Zalo
- Xác thực thương hiệu với dấu tích vàng uy tín
- Quản lý và chăm sóc khách hàng tập trung
- Gửi thông báo, tin nhắn CSKH, khuyến mãi
- Tích hợp chatbot, mini app, API để nâng cao trải nghiệm
Zalo Business Solutions
Gửi thông tin giao dịch: như xác nhận đơn hàng, trạng thái giao hàng, thông báo thanh toán, gia hạn dịch vụ… nhanh chóng và chính xác.
Gửi ưu đãi, khuyến mãi: đưa tin về các chương trình giảm giá, voucher, quà tặng hoặc khuyến khích mua hàng để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Tạo thông báo đa dạng nội dung: không chỉ là văn bản hàng trăm ký tự có dấu, mà còn có thể chèn bảng thông tin, hình ảnh minh họa, nút kêu gọi hành động (CTA) hay các định dạng phong phú khác, giúp nội dung nổi bật và thu hút hơn.


Zalo Business Solutions
Gửi thông tin giao dịch: như xác nhận đơn hàng, trạng thái giao hàng, thông báo thanh toán, gia hạn dịch vụ… nhanh chóng và chính xác.
Gửi ưu đãi, khuyến mãi: đưa tin về các chương trình giảm giá, voucher, quà tặng hoặc khuyến khích mua hàng để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Tạo thông báo đa dạng nội dung: không chỉ là văn bản hàng trăm ký tự có dấu, mà còn có thể chèn bảng thông tin, hình ảnh minh họa, nút kêu gọi hành động (CTA) hay các định dạng phong phú khác, giúp nội dung nổi bật và thu hút hơn.
Ưu điểm sử dụng hệ sinh thái ZALO
Dùng hệ sinh thái Zalo mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, đặc biệt trong việc xây dựng thương hiệu, bán hàng và chăm sóc khách hàng
Tiếp cận tệp khách hàng khổng lồ
Gia tăng uy tín & nhận diện thương hiệu
Zalo Official Account (OA) có dấu tích vàng giúp doanh nghiệp được xác thực, tạo niềm tin cho khách hàng.
Tương tác trực tiếp, CSKH 1-1
Chat OA giống như một “tổng đài online” → phản hồi nhanh chóng, cá nhân hóa trải nghiệm.
Có thể lưu trữ lịch sử, phân loại khách hàng, gửi trả lời tự động.
Gửi thông báo tự động (ZBS)
Gửi tin nhắn giao dịch, chăm sóc sau bán hàng, khuyến mãi trực tiếp đến số điện thoại khách hàng đang dùng Zalo.
Tỉ lệ mở tin cao hơn SMS và Email.
Quảng cáo Zalo Ads & Mini App
Tích hợp ZaloPay giúp khách hàng mua sắm, thanh toán ngay trong Zalo.
Mini App giúp doanh nghiệp tạo “ứng dụng thu nhỏ” trên Zalo, nâng cao trải nghiệm
Báo cáo & phân tích hiệu quả
Hệ thống quản trị giúp đo lường lượt tiếp cận, tương tác, tin nhắn… để tối ưu chiến lược marketing.
Thư viện Zalo Business Solutions
Cách Tạo Nhóm Trên Zalo Nhanh Nhất – Hướng Dẫn Chi Tiết
Bạn muốn lập một nhóm chat để trao đổi công việc với đồng nghiệp, hoặc tạo một "góc riêng" cho
Hủy Kết Bạn Trên Zalo Người Kia Có Biết Không?
Bạn muốn dọn dẹp danh sách bạn bè trên Zalo nhưng lại lo lắng không biết hủy kết bạn trên Zalo
9 cách lấy lại mật khẩu Zalo nhanh chóng, chi tiết từng bước
Quên mật khẩu Zalo là tình huống rất phổ biến, đặc biệt khi bạn sử dụng nhiều tài khoản hoặc
Cách khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa | Hướng dẫn từ A đến Z
Bạn vừa xóa nhầm tin nhắn trên Zalo? Đừng quá lo lắng, cách khôi phục tin nhắn Zalo không hề phức
Hướng Dẫn Tạo Mẫu ZNS Chăm Sóc Khách Hàng (ZNS Template)
Bạn đang cần tạo mẫu ZNS để nâng tầm dịch vụ chăm sóc khách hàng của mình? Trong thời đại
[Tổng hợp] 15+ mẫu ZNS chăm sóc khách hàng tự động
Tin nhắn Zalo ZNS ngày càng trở thành lựa chọn ưu tiên cho doanh nghiệp muốn nâng cao trải nghiệm
Tìm hiểu ZNS API | Hướng dẫn khởi tạo Template ZNS qua API
Bạn muốn gửi thông báo tự động trên Zalo tới hàng nghìn khách hàng một cách cá nhân hóa, nhanh
Bảng Giá ZNS CSKH Cho Doanh Nghiệp [Cập Nhật Mới Nhất]
Bảng giá ZNS là thông tin quan trọng mà mọi doanh nghiệp cần nắm rõ khi triển khai chiến lược chăm


