Xác thực Zalo Mini App qua Zalo Official Account (OA) là bước quan trọng giúp doanh nghiệp minh bạch quyền sở hữu, nâng cao độ tin cậy và mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng trên nền tảng Zalo. Khi Mini App được xác thực bởi OA, doanh nghiệp có thể tận dụng thêm nhiều quyền lợi như hỗ trợ gửi tin đến người dùng, ưu tiên trải nghiệm tính năng mới và tăng cơ hội được nền tảng quảng bá. Bài viết dưới đây, Abenla sẽ hướng dẫn chi tiết điều kiện, quy trình xác thực và các lưu ý cần biết.

1. Vì sao cần xác thực Zalo Mini App qua Zalo OA?

Việc xác thực Zalo Mini App qua Zalo OA giúp nền tảng xác định rõ đơn vị sở hữu và chịu trách nhiệm vận hành Mini App. Đây cũng là cơ sở để đảm bảo tính minh bạch, an toàn và độ tin cậy đối với người dùng khi truy cập các dịch vụ trên Zalo.

Sau khi hoàn tất xác thực, đơn vị sở hữu OA sẽ được ghi nhận là bên có quyền sở hữu và trách nhiệm liên quan đến Mini App này. Những trách nhiệm này có thể bao gồm phát triển, vận hành, bảo trì cũng như tuân thủ các chính sách và quy định của nền tảng.

2. Lợi ích khi xác thực Mini App qua OA

Mini App đã xác thực với Zalo OA có thể nhận được nhiều lợi ích hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình vận hành, chăm sóc khách hàng và phát triển thương hiệu.

Dễ dàng gửi tin đến người dùng qua OA

Khi người dùng truy cập Zalo Mini App đã được xác thực, đối tác có thể nhận thêm thông tin uidByOA. Điều này hỗ trợ doanh nghiệp kết nối và gửi tin đến người dùng thông qua Zalo OA đã dùng để xác thực Mini App.

Được nền tảng ưu tiên thử nghiệm các tính năng mới

Các App đã xác thực có thể được nền tảng ưu tiên tham gia thử nghiệm những tính năng mới. Đây là cơ hội để doanh nghiệp sớm tiếp cận công cụ hỗ trợ vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Tăng cơ hội được quảng bá trên nền tảng

Zalo Mini App đã xác thực có thể được ưu tiên hiển thị hoặc tham gia các chương trình quảng bá phù hợp. Điều này góp phần tăng khả năng tiếp cận người dùng tiềm năng và nâng cao độ nhận diện thương hiệu.

Thông tin chi tiết về từng chương trình ưu đãi hoặc quảng bá sẽ được nền tảng thông báo đến các đối tác, nhà phát triển đủ điều kiện.

3. Điều kiện xác thực Zalo Mini App qua Zalo OA

Trước khi thực hiện xác thực, doanh nghiệp cần đảm bảo đáp ứng các điều kiện sau:

Zalo OA dùng để xác thực phải là OA đã được xác thực.
Một Zalo OA có thể sử dụng để xác thực cho nhiều Mini App.
Mỗi Mini App chỉ được xác thực bởi một Zalo OA.
Mini App và OA cần có mối liên kết hợp pháp, chẳng hạn cùng ngành nghề, cùng chủ sở hữu, cùng hệ thống hoặc cùng tập đoàn.
Nền tảng có thể yêu cầu bổ sung giấy tờ để kiểm tra thông tin trong quá trình xác thực.
Người gửi yêu cầu phải là Quản trị viên của cả Zalo Mini App và Zalo OA.

Doanh nghiệp nên kiểm tra kỹ quyền quản trị và thông tin pháp lý trước khi gửi yêu cầu để hạn chế tình trạng xác thực bị từ chối hoặc kéo dài thời gian xử lý.

4. Quy trình xác thực Zalo Mini App qua Zalo OA

Quy trình xác thực Mini App được thực hiện theo hai bước chính: Admin Mini App gửi yêu cầu và Admin OA phản hồi yêu cầu xác thực.

Bước 1: Admin gửi yêu cầu xác thực

Quản trị viên truy cập trang quản lý Mini App trên máy tính và thực hiện theo các bước:

Vào mục Quản lý Mini App.
Chọn Quản lý.
Chọn Quản lý xác thực.
Nhấn Xác thực Mini App.
Nhập chính xác OA ID của Zalo OA cần gửi yêu cầu xác thực.
Kiểm tra thông tin và xác nhận gửi yêu cầu xác thực.

Sau khi gửi thành công, thông báo về quá trình xác thực Mini App sẽ được gửi đến toàn bộ Admin Mini App thông qua OA “Zalo Mini App – Đối tác”.

Mỗi yêu cầu xác thực chỉ có hiệu lực trong vòng 24 giờ. Trong trường hợp yêu cầu chưa được phản hồi hoặc bị từ chối, Admin Mini App có thể gửi lại yêu cầu mới.

Bước 2: Admin OA phản hồi yêu cầu xác thực Mini App

Sau khi Admin Mini App gửi yêu cầu, toàn bộ Quản trị viên của Zalo OA sẽ nhận được thông báo xác thực.

Admin OA có thể mở thông báo tại OA “Zalo Official Account” hoặc truy cập trang quản lý OA để kiểm tra yêu cầu. Sau đó, Quản trị viên lựa chọn một trong hai phương án:

Đồng ý: Xác nhận Zalo OA xác thực quyền sở hữu Mini App.
Từ chối: Không chấp nhận yêu cầu xác thực.

Lưu ý, nếu yêu cầu không được phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận thông báo, hệ thống sẽ tự động xem như yêu cầu bị từ chối.

5. Kiểm tra trạng thái xác thực Mini App

Khi Zalo Mini App được xác thực thành công, Admin Mini App có thể kiểm tra trạng thái trực tiếp trên trang quản lý Mini App.

Việc xác thực thành công cho thấy Mini App đã được liên kết với Zalo OA tương ứng. Từ đó, doanh nghiệp có thể khai thác các quyền lợi liên quan đến kết nối người dùng, chăm sóc khách hàng và phát triển dịch vụ trên hệ sinh thái Zalo.

6. Những lưu ý khi xác thực Mini App

Trong quá trình thực hiện xác thực Mini App qua OA, doanh nghiệp cần lưu ý một số điểm quan trọng:

OA dùng để xác thực cần tuân thủ đầy đủ chính sách và quy định của nền tảng.
Nếu OA vi phạm chính sách, Mini App Zalo đã xác thực với OA này có thể bị ảnh hưởng tùy theo mức độ vi phạm.
Hiện nền tảng chưa hỗ trợ hủy bỏ xác thực sau khi Mini App đã được liên kết với OA.
Doanh nghiệp cần kiểm tra kỹ OA ID, thông tin pháp lý và quyền quản trị trước khi gửi yêu cầu.
Chỉ Admin của Zalo Mini App và Zalo OA mới có thể tham gia vào quy trình xác thực.

Xác thực Zalo Mini App qua Zalo OA không chỉ giúp doanh nghiệp xác lập rõ quyền sở hữu mà còn tạo tiền đề để khai thác hiệu quả hơn các tính năng chăm sóc khách hàng, gửi thông báo và quảng bá trên Zalo. Doanh nghiệp nên chuẩn bị đầy đủ thông tin, kiểm tra quyền quản trị OA và Mini App trước khi gửi yêu cầu. Nếu bạn muốn triển khai Mini App nhanh chóng, hãy liên hệ với Abenla để được tư vấn.

Xem thêm:

Thông tin liên hệ:

Công ty TNHH ABENLA