Zalo Business Service
Giải pháp nhắn tin thông minh trên Zalo dành cho doanh nghiệp.
Dịch vụ ZBS giúp doanh nghiệp chủ động gửi thông báo tự động qua Zalo, nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng và tối ưu chi phí vận hành. Giải pháp mang lại khả năng truyền tải thông tin nhanh, chính xác, đúng người, đúng thời điểm.

Thông Tin Khách Hàng
Hình Thức Gửi ZBS
Hình thức Gửi ZNS
ZBS đa dạng các mẫu tin nhắn, các tính năng thể hiện thương hiệu, hình ảnh, nút CTA… Các loại mẫu ZBS:
Ưu điểm của dịch vụ ZBS
Nội dung đa dạng
Tương tác 2 chiều
Tiếp tục duy trì hội thoại qua Tài khoản doanh nghiệp (Official Account) nếu người nhận phản hồi với thông báo.
Tiếp cận chủ động
Gửi thông báo đến tệp khách hàng lớn có số điện thoại đang sử dụng Zalo, không yêu cầu điều kiện follow OA trước đó.

Tiết kiệm chi phí
Chỉ trả phí trên số ZBS được xử lý thành công với giá cạnh tranh và minh bạch chỉ từ 150đ.
Theo dõi dễ dàng
Nắm thông tin lượt xử lý thành công theo ngày với khả năng theo dõi lượng tương tác qua nút CTA nếu dẫn đến web/app của doanh nghiệp.
Tham Khảo Thêm Zalo OA & ZBS
Ra mắt tiện ích OA “Quản lý đặt lịch” tự động, chuyên nghiệp
Khi khách hàng ưu tiên trải nghiệm nhanh chóng và thuận tiện, quy trình đặt lịch trở thành một mắt xích quan trọng trong hoạt động của doanh nghiệp
Kích hoạt lại ZBS Template Message khi bị vô hiệu hóa do chưa ủy quyền đổi giá CTA
Từ ngày 01/04/2025, chính sách điều chỉnh đơn giá nút thao tác (CTA) trong hệ thống Zalo Business Solutions đã chính thức có hiệu lực. Theo đó, các
Hướng dẫn thêm nút thao tác CTA trong Mẫu Tin nhắn ZBS
Nhằm hỗ trợ doanh nghiệp khai thác tối đa nội dung và mục đích sử dụng khi triển khai Tin nhắn ZBS Template, Zalo Business Solutions đã tích hợp
ID Zalo là gì? Hướng dẫn cách lấy ID Zalo cực đơn giản
Bạn thường sử dụng Zalo để trò chuyện, gọi điện hay làm việc nhưng đã bao giờ nghe đến ID Zalo chưa? Ngoài việc kết bạn
Quy Định Về Logo Zalo OA Và Ảnh Bìa Zalo OA (Mới Nhất)
Trong thời đại số, Zalo Official Account (OA) trở thành công cụ marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách chuyên nghiệp. Việc sử dụng hình ảnh
Hướng Dẫn Tạo Mẫu ZNS Chăm Sóc Khách Hàng (ZNS Template)
Bạn đang cần tạo mẫu ZNS để nâng tầm dịch vụ chăm sóc khách hàng của mình? Trong thời đại số, việc tiếp cận và tương
Zalo Developer là gì? Hướng dẫn đăng ký Zalo Developer
Trong kỷ nguyên số, việc tiếp cận khách hàng qua các nền tảng nhắn tin đang trở thành xu hướng. Zalo Developer là cổng thông tin chính thức do Zalo phát
Khám phá Zalo Ads | Hướng dẫn chạy Zalo Ads hiệu quả
Trong bối cảnh doanh nghiệp Việt ngày càng tìm kiếm kênh quảng cáo mới để giảm phụ thuộc vào Facebook và Google, Zalo Ads đang dần trở thành một lựa chọn





