Cách lấy lại tài khoản Zalo là vấn đề mà nhiều người dùng gặp phải khi vô tình quên mật khẩu, mất số điện thoại đăng ký hoặc tài khoản bị khóa. Zalo vốn là ứng dụng liên lạc quan trọng trong công việc và cuộc sống, nên việc mất quyền truy cập có thể gây ra nhiều bất tiện. Với hướng dẫn chi tiết từ Abenla, bạn hoàn toàn có thể khôi phục tài khoản nhanh chóng chỉ trong vài bước đơn giản. Hãy cùng bắt đầu ngay!

Nguyên nhân khiến tài khoản Zalo bị hack

Tài khoản Zalo bị hack thường xuất phát từ việc bảo mật chưa được đảm bảo hoặc người dùng vô tình tạo ra lỗ hổng để kẻ xấu khai thác. Dưới đây là những lý do phổ biến:

• Đặt mật khẩu quá đơn giản: Nếu bạn sử dụng mật khẩu dễ đoán như ngày sinh, tên riêng, số điện thoại, hacker có thể dễ dàng dò ra và chiếm quyền truy cập.

• Đăng nhập trên thiết bị lạ hoặc Wi-Fi công cộng: Sử dụng Zalo trên máy tính công cộng hoặc mạng không an toàn có thể khiến thông tin đăng nhập bị đánh cắp mà bạn không hay biết.

• Truy cập vào đường link lừa đảo (phishing): Kẻ xấu thường gửi tin nhắn chứa link giả mạo để dụ người dùng đăng nhập, từ đó thu thập mật khẩu và chiếm tài khoản.

• Quên đăng xuất tài khoản: Nếu bạn đăng nhập Zalo trên máy người khác nhưng quên đăng xuất, họ có thể xem hoặc thay đổi thông tin của bạn bất cứ lúc nào.

Cách lấy lại tài khoản Zalo bằng mã xác nhận gửi về điện thoại

Đây là cách lấy lại tài khoản Zalo đơn giản nhất, miễn là bạn vẫn còn sử dụng số điện thoại đã đăng ký tài khoản. Dưới đây, Abenla sẽ hướng dẫn chi tiết:

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại của bạn, chọn Đăng nhập rồi nhấn Lấy lại mật khẩu và chọn Tiếp tục để xác nhận.

Bước 2: Chọn một trong các phương thức nhận mã xác thực là gọi tổng đài Zalo qua số 1900561558, hoặc gửi tin nhắn với cú pháp “Zalo” đến số 6020.

Bước 3: Nhập mã xác thực nhận được, sau đó đặt mật khẩu mới cho tài khoản. Lưu ý, bạn nên sử dụng mật khẩu mạnh có cả chữ và số, tránh các mật khẩu dễ đoán như ngày sinh hay số điện thoại.

Sau khi hoàn tất các bước trên, bạn có thể tìm lại Zalo và sử dụng tài khoản như bình thường.

Lấy lại Zalo bằng cách đổi sang số điện thoại mới

Nếu bạn không thể sử dụng số điện thoại cũ để đăng nhập vào Zalo, bạn có thể thực hiện đổi số điện thoại để khôi phục tài khoản với các bước dưới đây:

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại. Vào Cá nhân, sau đó chọn Tài khoản và bảo mật.

Bước 2: Chọn Đổi số điện thoại → Nhấn Bắt đầu đổi số điện thoại và nhập số điện thoại mới mà bạn muốn liên kết với tài khoản.

Bước 3: Hệ thống sẽ gửi mã OTP (mã xác thực) đến số điện thoại mới của bạn. Nhập mã OTP vào ứng dụng để hoàn tất xác thực. Sau khi nhập thành công, tài khoản Zalo của bạn sẽ được liên kết với số điện thoại mới.

Lấy lại Zalo bằng cách đổi sang số điện thoại mới

Nếu bạn không thể sử dụng số điện thoại cũ để đăng nhập vào Zalo, bạn có thể thực hiện đổi số điện thoại để khôi phục tài khoản với các bước dưới đây:

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại. Vào Cá nhân, sau đó chọn Tài khoản và bảo mật.

Bước 2: Chọn Đổi số điện thoại → Nhấn Bắt đầu đổi số điện thoại và nhập số điện thoại mới mà bạn muốn liên kết với tài khoản.

Bước 3: Hệ thống sẽ gửi mã OTP (mã xác thực) đến số điện thoại mới của bạn. Nhập mã OTP vào ứng dụng để liên kết với số điện thoại mới.

Xóa tài khoản khi bị hacker tấn công

Nếu tài khoản Zalo của bạn vừa bị mất mật khẩu vừa bị kẻ xấu chiếm đoạt số điện thoại, cách an toàn nhất để bảo vệ thông tin cá nhân là xóa vĩnh viễn tài khoản. Dưới đây là các bước hướng dẫn chi tiết để bạn thực hiện:

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại của bạn. Vào mục Cá nhân, sau đó chọn Tài khoản và bảo mật.

Bước 2: Chọn Xóa tài khoản → Sau đó xác nhận lại yêu cầu của bạn để hoàn tất quá trình xóa tài khoản Zalo vĩnh viễn.

Biện pháp bảo vệ tài khoản Zalo để tránh bị hack

Để tránh việc mất quyền truy cập và đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân, bạn nên thiết lập các biện pháp bảo mật chủ động. Dưới đây là những cách đơn giản nhưng hiệu quả giúp bảo vệ tài khoản Zalo:

• Tạo mật khẩu mạnh: Hãy đặt mật khẩu dài và phức tạp, kết hợp chữ hoa, chữ thường, ký tự đặc biệt và số. Tránh dùng ngày sinh, dãy số dễ đoán như 123456 hoặc thông tin cá nhân quen thuộc. Điều này giúp hạn chế nguy cơ kẻ xấu dò được mật khẩu.

• Bật xác thực hai lớp (2FA): Tính năng này yêu cầu mã OTP khi đăng nhập, giúp tăng cường bảo mật. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, người khác vẫn không thể truy cập tài khoản nếu không có mã xác nhận gửi về điện thoại của bạn.

• Kiểm tra các thiết bị đang đăng nhập: Hãy thường xuyên xem lại danh sách thiết bị đã đăng nhập trong mục Tài khoản và bảo mật. Nếu phát hiện thiết bị lạ, bạn nên đăng xuất ngay và đổi mật khẩu để đảm bảo an toàn.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập: Tuyệt đối không đưa mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là “hỗ trợ kỹ thuật”. Chỉ cần một lần chia sẻ, tài khoản có thể bị chiếm đoạt ngay lập tức.

• Cảnh giác với liên kết lạ: Không nhấn vào link, tải file hoặc phản hồi tin nhắn bất thường từ người không quen biết. Nhiều trường hợp hacker sử dụng trang web giả mạo để lấy cắp thông tin đăng nhập hoặc cài phần mềm theo dõi.

 

Cách lấy lại tài khoản Zalo không hề khó nếu bạn thực hiện đúng cách và kịp thời. Tuy nhiên, điều quan trọng hơn là chủ động bảo mật tài khoản bằng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai lớp và cảnh giác với các đường link lạ để tránh nguy cơ bị chiếm đoạt. Zalo là công cụ giao tiếp quan trọng, vì vậy hãy luôn giữ tài khoản an toàn để tránh ảnh hưởng đến công việc và cuộc sống hằng ngày. Abenla chúc bạn khôi phục tài khoản thành công!

Xem thêm:

Thông tin liên hệ:

Công ty TNHH ABENLA

• Địa chỉ: Số 3, đường 7A, CX Bình Thới, Phường 8, Quận 11, HCM

• Hotline: 028 66808866

• Email: info@smsthuonghieu.com