Trong quá trình sử dụng Zalo Official Account (OA) và các dịch vụ tính phí của Zalo, việc quản lý thành viên trên tài khoản ZBS đóng vai trò quan trọng trong việc kiểm soát quyền truy cập, chi tiêu và bảo mật dữ liệu. Trong bài viết này, Abenla sẽ hướng dẫn chi tiết cách phân quyền, xem danh sách thành viên, thêm – xoá thành viên và thay đổi quyền Quản trị viên cấp cao trên ZBS Account.

Tài khoản ZBS là gì?

ZBS là tài khoản quản lý số dư để sử dụng các tính năng tính phí của Zalo Official Account – Doanh nghiệp và dịch vụ ZBS Template Message. Mỗi tài khoản ZBS cần có Quản trị viên cấp cao để quản lý và chịu trách nhiệm vận hành.

Lưu ý: Mỗi số điện thoại chỉ được phép đảm nhiệm vai trò Quản trị viên cấp cao cho một tài khoản ZBS duy nhất.

Hướng dẫn phân quyền quản lý thành viên trên tài khoản ZBS

ZBS cho phép phân quyền và quản lý thành viên trên tài khoản ZBS theo từng vai trò cụ thể, giúp doanh nghiệp dễ dàng kiểm soát quyền thao tác và truy cập.

Việc phân quyền rõ ràng giúp doanh nghiệp đảm bảo đúng người, đúng vai trò, đặc biệt với các chức năng liên quan đến tài chính và quản trị hệ thống.

Cách xem danh sách thành viên trên ZBS

Doanh nghiệp có thể kiểm tra danh sách thành viên hiện tại theo các bước sau:

• Bước 1: Bạn truy cập trang quản lý thành viên tài khoản ZBS.

• Bước 2: Chọn mục Cài đặt → Quản lý thành viên.

Tại đây, hệ thống sẽ hiển thị toàn bộ danh sách các thành viên đang được cấp quyền truy cập tài khoản ZBS.

Cách thêm thành viên vào tài khoản ZBS

Khi cần cấp quyền cho nhân sự mới, bạn thực hiện như sau:

• Bước 1: Tại trang Quản lý thành viên, chọn Thêm thành viên.

• Bước 2: Nhập số điện thoại của thành viên và chọn quyền thao tác phù hợp.

Lưu ý: Số điện thoại được cấp quyền phải là số đã đăng ký tài khoản Zalo cá nhân và còn đang sử dụng.

Cách xoá thành viên khỏi tài khoản ZBS

Trong trường hợp không còn nhu cầu sử dụng, doanh nghiệp có thể xoá thành viên bằng cách chọn thành viên cần xoá tại trang Quản lý thành viên và nhấn Xoá thành viên. Việc này giúp hạn chế rủi ro truy cập trái phép khi có thay đổi nhân sự.

Cách thay đổi quyền Quản trị viên cấp cao trên ZBS

Quản trị viên cấp cao là người tạo tài khoản ZBS, có quyền cao nhất và là chủ sở hữu duy nhất của tài khoản. Vì lý do bảo mật, các quản trị viên khác không thể tự ý xoá hoặc thay đổi quyền này, đồng thời Quản trị viên cấp cao cũng không thể tự xoá chính mình.

Zalo Business Solutions chỉ hỗ trợ thay đổi Quản trị viên cấp cao khi doanh nghiệp gửi công văn yêu cầu, có chữ ký và đóng mộc của công ty. Sau khi hoàn tất công văn, doanh nghiệp gửi về bộ phận phụ trách thông qua Biểu mẫu hỗ trợ Zalo Business Solutions, kèm tiêu đề “Yêu cầu thay đổi quyền Quản trị viên cấp cao [Mã tài khoản ZBS]” và nêu rõ lý do thay đổi. Thời gian xử lý trong vòng 48 giờ làm việc (không bao gồm Thứ Bảy, Chủ nhật và ngày lễ).

Việc quản lý thành viên trên tài khoản ZBS đúng cách giúp doanh nghiệp kiểm soát chi tiêu, bảo mật dữ liệu và vận hành Zalo Business hiệu quả hơn. Doanh nghiệp nên phân quyền rõ ràng để đảm bảo tài khoản luôn an toàn và phù hợp với nhu cầu sử dụng thực tế. Hy vọng những thông tin từ Abenla sẽ giúp bạn quản lý ZBS hiệu quả.

Xem thêm:

Thông tin liên hệ:

Công ty TNHH ABENLA

• Địa chỉ: Số 3, đường số 7A Cư Xá Bình Thới, phường Bình Thới, Thành phố Hồ Chí Minh

• Hotline: 028 66808866

• Email: info@smsthuonghieu.com