Bạn đang tìm kiếm thông tin về Zalo OA bảng giá để tối ưu hóa chiến lược kinh doanh trên nền tảng Zalo? Bài viết này của Abenla sẽ cung cấp chi tiết báo giá Zalo OA cập nhật mới nhất năm 2025, giúp bạn đưa ra quyết định đúng nhất. Với lượng người dùng khổng lồ, Zalo OA mang đến cơ hội lớn, giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, để khai thác tối đa tiềm năng này, việc hiểu rõ về các loại gói dịch vụ, tính năng là vô cùng quan trọng.

Zalo OA bảng giá chính thức năm 2025

Nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của các tổ chức, từ doanh nghiệp nhỏ đến các tập đoàn lớn, Zalo đã triển khai dịch vụ OA trả phí với quyền lợi và mức giá khác nhau. Việc nắm rõ Zalo OA bảng giá sẽ giúp quý doanh nghiệp đưa ra quyết định phù hợp, tối ưu ngân sách và mục tiêu kinh doanh. Dưới đây là thông tin tổng quan về các gói OA dành cho doanh nghiệp đã xác thực.

1. Gói cơ bản (Miễn phí)

Đây là gói khởi điểm dành cho cá nhân hoặc các doanh nghiệp nhỏ mới làm quen với Zalo OA.

Đối tượng phù hợp: Cá nhân hoặc doanh nghiệp quy mô nhỏ, chưa có nhiều khách hàng trên Zalo và cần một kênh miễn phí để thử nghiệm trước khi nâng cấp.

Tính năng nổi bật:

• Cung cấp các chức năng tương tác cơ bản với người theo dõi.

• Mỗi khách hàng được nhận 1 tin truyền thông/tháng.

• Hỗ trợ xuất bản tối đa 5 bài nội dung/tháng.

Chi phí: Hoàn toàn miễn phí.

2. Gói dùng thử (1 tháng)

Đây là gói trải nghiệm toàn diện, cho phép người dùng tiếp cận nhiều tính năng nâng cao trong thời gian ngắn trước khi ra quyết định đầu tư lâu dài.

Đối tượng phù hợp: Cá nhân hoặc doanh nghiệp nhỏ đang bắt đầu xây dựng kênh Zalo OA, mong muốn thử nghiệm nhiều công cụ nâng cao trước khi nâng cấp chính thức.

Tính năng nổi bật:

• Kết hợp các tính năng tương tác cơ bản và nâng cao.

• Sẵn có 2.000 tin nhắn tư vấn ngoài khung cho khách hàng.

• Mỗi khách hàng được nhận 4 tin truyền thông/tháng.

• Hỗ trợ tối đa 5 tổng đài viên chăm sóc khách hàng.

• Cho phép xuất bản 15 bài nội dung/tháng.

Chi phí: Miễn phí trong 1 tháng sử dụng.

3. Gói Nâng cao (Advanced)

Đây là gói dịch vụ được nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ lựa chọn nhờ tính cân đối giữa chi phí và lợi ích.

Đối tượng: Phù hợp với doanh nghiệp SMEs, cửa hàng, chuỗi bán lẻ.

Tính năng nổi bật:

• Tăng hạn mức gửi tin Broadcast hàng tháng.

• Cho phép sử dụng API để gửi tin ZNS (dịch vụ này có tính phí riêng).

• Tích hợp chatbot với nhiều tùy chỉnh nâng cao.

• Tạo menu tương tác đa dạng và phong phú.

• Được ưu tiên hiển thị trong kết quả tìm kiếm trên Zalo.

Gói Nâng cao là lựa chọn hợp lý cho doanh nghiệp nghiêm túc xây dựng kênh marketing trên Zalo.

4. Gói Cao cấp (Premium)

Đây là gói dịch vụ cao nhất, được thiết kế để đáp ứng những yêu cầu đặc thù của các công ty, tổng công ty hoặc tập đoàn lớn.

Đối tượng: Doanh nghiệp quy mô lớn, tập đoàn.

Tính năng nổi bật:

• Hạn mức tin nhắn và tương tác rất lớn, có thể điều chỉnh theo nhu cầu.

• Hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu, được ưu tiên từ Zalo.

• Mở khóa toàn bộ các tính năng tích hợp cao cấp nhất.

• Khả năng tiếp cận tệp khách hàng lớn một cách hiệu quả.

Lưu ý: Kể từ ngày 01/02/2024, hạn mức tin Truyền thông được điều chỉnh: mỗi khách hàng theo dõi OA sẽ nhận tối đa 4 tin nhắn/tháng để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.

Abenla đã tổng hợp chi tiết các tính năng và bảng giá Zalo OA cho từng gói dịch vụ, giúp quý doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện và dễ dàng so sánh trước khi đưa ra lựa chọn phù hợp.

Zalo OA bảng giá mới nhất năm 2025

Chi phí phát sinh ngoài gói dịch vụ Zalo OA

Ngoài mức phí cố định của từng gói OA, doanh nghiệp vẫn có thể phát sinh một số chi phí bổ sung trong quá trình vận hành và chăm sóc khách hàng. Việc nắm rõ các khoản phí này sẽ giúp quý doanh nghiệp chủ động dự toán ngân sách và tối ưu hiệu quả sử dụng Zalo OA. Cụ thể:

• Tin nhắn tư vấn ngoài khung 48 giờ: Miễn phí 8 tin đầu tiên, sau đó áp dụng tính phí cho từng tin phát sinh thêm.

• Tin nhắn giao dịch: Được tính phí trên cơ sở từng tin gửi đi.

• Duy trì nhóm chat (GMF): Phí duy trì được tính theo tháng, tùy thuộc số lượng thành viên trong nhóm; tin nhắn gửi từ OA trong nhóm hiện đang miễn phí đến hết năm 2025.

Hướng dẫn mua gói dịch vụ Zalo OA

Để đảm bảo việc mua gói diễn ra thuận lợi, quản trị viên OA cần kiểm tra các điều kiện và thao tác đúng quy trình.

1. Điều kiện cần đáp ứng

Quản trị viên OA cần bảo đảm: tài khoản OA đã xác thực và liên kết với tài khoản ZCA có sẵn tiền. Người thao tác mua, đổi hoặc gia hạn gói phải có quyền Quản trị viên hoặc Quản lý Gói & Liên kết của OA, đồng thời có quyền Quản trị viên cấp cao/Quản trị viên/Biên tập viên trên tài khoản ZCA.

2. Các bước mua gói dịch vụ

Quy trình mua gói được thực hiện theo ba bước chính.

Bước 1: Truy cập Quản lý → Quản lý tài khoản → Quản lý gói & DV, hoặc trực tiếp vào đường dẫn https://oa.zalo.me/manage/subscription.

Bước 2: Ở trang quản lý, bạn chọn “Mua gói” để xem quyền lợi từng gói dịch vụ tại trang Zalo OA bảng giá. Nếu không thể chọn “Mua gói”, cần kiểm tra lại điều kiện đã nêu ở trên.

Bước 3: Chọn gói dịch vụ và thời gian sử dụng, nhập mã giảm giá (nếu có). Kiểm tra kỹ thông tin thanh toán gồm tên OA, gói dịch vụ, thời gian sử dụng và số tiền cần thanh toán. Khi nhấn “Thanh toán ngay”, quản trị viên OA xác nhận thông tin chính xác rằng:

• Toàn bộ thông tin thanh toán đã được kiểm tra đầy đủ và chính xác.

• Đồng ý với các điều khoản và lưu ý liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

Màn hình thanh toán mua gói dịch vụ OA

Trong trường hợp OA đang dùng gói còn hiệu lực, hệ thống sẽ hiển thị pop-up thông báo gói hiện tại và gói mới đang thanh toán. Quản trị viên cần đọc kỹ pop-up trước khi xác nhận.

Pop-up hiển thị khi tài khoản OA đang có Gói dịch vụ còn hiệu lực

Bước 4: Sau khi thanh toán thành công, có thể truy cập OA → Quản lý → Quản lý tài khoản → Quản lý gói & DV để xem chi tiết tính năng và quyền lợi. Giao dịch mua gói cũng được ghi nhận trong mục “Lịch sử giao dịch” của tài khoản ZCA liên kết.

Lịch sử giao dịch của ZCA

Quản lý gói dịch vụ OA sau khi mua

Sau khi mua gói thành công, tài khoản OA xác thực có thể quản lý và gia hạn tự động ngay trên hệ thống.

1. Cách truy cập và theo dõi

Quản trị viên truy cập trang Quản lý gói tại https://oa.zalo.me/manage/subscription, sau đó xem thông tin tại mục Quản lý → Quản lý tài khoản → Quản lý gói & Dịch vụ.

2. Các thông tin gói OA

Ở mục Quản lý gói, hệ thống hiển thị chi tiết:

• Hạn mức đã dùng: số tin tư vấn ngoài khung 48 giờ, lượt nhận tin Truyền thông theo gói, số nội dung xuất bản trong tháng, số tổng đài viên và nhóm GMF-100 miễn phí.

• Thông tin gói OA: tên gói, tính năng và số lượng tương tác, trạng thái hoạt động, ngày hết hạn và nút bật/tắt gia hạn tự động.

Hệ thống sẽ gửi thông báo từ “Zalo Official Account” cho quản trị viên trước 7 ngày khi đến hạn gia hạn.

Giao diện quản lý gói trang OA manager

Gia hạn Zalo OA và đổi gói dịch vụ 

Quản trị viên có thể linh hoạt quản lý chế độ gia hạn hoặc đổi gói.

Khi bật gia hạn tự động, hệ thống tự động gia hạn khi đến hạn và trừ tiền từ tài khoản ZCA liên kết; nếu tài khoản ZCA không đủ tiền, OA sẽ chuyển về gói Cơ bản. Ngược lại, khi tắt chế độ gia hạn tự động, OA cũng sẽ trở về gói Cơ bản sau khi hết hạn.

Đồng thời, quản trị viên OA có thể đổi gói bất kỳ lúc nào. Khi đổi, gói cũ sẽ bị hủy và gói mới được kích hoạt ngay lập tức; hạn mức tính năng chưa sử dụng của gói cũ sẽ không được giữ lại.

Lưu ý quan trọng khi quản lý gói dịch vụ Zalo OA

Để quá trình mua, gia hạn hoặc đổi gói diễn ra suôn sẻ, chỉ các Quản trị viên/Quản lý Gói & Liên kết của OA có quyền Quản trị viên cấp cao/Quản trị viên/Biên tập viên trên tài khoản ZCA mới được phép thao tác. Việc hủy gói dịch vụ không thể thực hiện ngay lập tức mà chỉ có thể tắt chế độ tự động gia hạn. Khi gói hết hạn, OA sẽ tự động chuyển về gói Cơ bản.

Ngoài ra, số tiền đã nạp vào tài khoản ZCA không được hoàn trả trong bất kỳ trường hợp nào. Số tiền đã thanh toán cho gói dịch vụ cũng không được hoàn lại. Mỗi gói dịch vụ chỉ áp dụng cho một OA duy nhất và không thể chuyển nhượng sang OA khác.

Trong trường hợp cần hỗ trợ thêm, bạn vui lòng cung cấp OA ID và liên hệ email, chat hoặc gọi thoại với Ban Quản Trị Zalo OA để được hỗ trợ kịp thời.

Qua bài viết này, Abenla hy vọng bạn đã có cái nhìn tổng quan và chi tiết về Zalo OA bảng giá cập nhật mới nhất cho năm 2025. Việc hiểu rõ các gói dịch vụ và cách tối ưu chi phí sẽ giúp doanh nghiệp của bạn đưa ra những quyết định sáng suốt, từ đó bứt phá hiệu quả kinh doanh trên nền tảng Zalo. Liên hệ Abenla ngay hôm nay để nhận tư vấn miễn phí và nhận báo giá ưu đãi đặc biệt cho các giải pháp Zalo OA!

Xem thêm:

Thông tin liên hệ: 

Công ty TNHH ABENLA

• Địa chỉ: Số 3, đường 7A, CX Bình Thới, Phường 8, Quận 11, HCM

• Hotline: 028 66808866

• Email: info@smsthuonghieu.com